Privacybeleid

Zeker. Ook dit document wil ik op hetzelfde niveau maken als de algemene voorwaarden: professioneel, volledig op maat en geschreven voor een B2B-bedrijf. Omdat een complete privacyverklaring al snel 15 tot 20 pagina's beslaat, stel ik voor dat we deze weer in delen opbouwen.

Hieronder staat Deel 1.

PRIVACYVERKLARING

Virtueel Succes

Versie 1.0

Laatst bijgewerkt: 08-07-2026

1. Inleiding

Virtueel Succes hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van de website, opdrachtgevers, potentiële opdrachtgevers en overige personen van wie Virtueel Succes persoonsgegevens verwerkt.

2. Verantwoordelijke

Virtueel Succes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Virtueel Succes

KvK-nummer: 91262127

BTW-nummer: NL004878266B13

Adres: Nieuwe Heilaarstraat 39, 4813 AR Breda

E-mailadres: contact@virtueelsucces.nl

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken.

Gegevens die je zelf verstrekt

  • Voor- en achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • KvK-nummer (indien verstrekt)
  • BTW-nummer (indien verstrekt)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuurgegevens
  • Correspondentie
  • Informatie over jouw webshop of onderneming
  • Leerdoelen en wensen met betrekking tot de training
  • Overige informatie die je vrijwillig verstrekt

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer je onze website bezoekt kunnen automatisch gegevens worden verwerkt, waaronder:

  • IP-adres
  • Browsertype
  • Besturingssysteem
  • Apparaattype
  • Taalinstellingen
  • Bezochte pagina's
  • Datum en tijd van bezoek
  • Verwijzende website
  • Klikgedrag
  • Sessieduur

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Virtueel Succes verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden.

Uitvoeren van de overeenkomst

Om:

  • aanvragen te verwerken;
  • trainingen in te plannen;
  • contact op te nemen;
  • facturen te versturen;
  • de overeenkomst uit te voeren;
  • vragen te beantwoorden.

Communicatie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • e-mails te beantwoorden;
  • informatie te verstrekken over de training;
  • praktische informatie te sturen;
  • afspraken te bevestigen.

Administratie

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • facturatie;
  • boekhouding;
  • belastingverplichtingen;
  • interne administratie.

Verbetering van onze dienstverlening

Wij analyseren het gebruik van onze website om:

  • de website te verbeteren;
  • gebruikerservaringen te optimaliseren;
  • prestaties van de website te analyseren;
  • conversies te meten.

Marketing

Wanneer hiervoor toestemming is gegeven kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • gerichte advertenties;
  • remarketing;
  • analyse van advertentiecampagnes.

Virtueel Succes verstuurt geen nieuwsbrieven, tenzij hiervoor in de toekomst afzonderlijk toestemming wordt gevraagd.

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst;
  • wettelijke verplichtingen;
  • gerechtvaardigd belang;
  • toestemming van de betrokkene.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken.

6. Bewaartermijnen

Virtueel Succes bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.

In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen.

Contactaanvragen

Maximaal twee jaar na het laatste contactmoment.

Gegevens van opdrachtgevers

Zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratieplicht.

Facturen

Minimaal zeven jaar conform de fiscale bewaarplicht.

Websitegegevens

Conform de instellingen van Google Analytics en overige gebruikte analysetools.

7. Delen van persoonsgegevens

Virtueel Succes verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Indien nodig kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder andere:

  • boekhouder;
  • hostingprovider;
  • websitebeheerder;
  • betaalprovider;
  • IT-dienstverleners;
  • softwareleveranciers;
  • overheidsinstanties indien wettelijk verplicht.

Met partijen die namens Virtueel Succes persoonsgegevens verwerken worden, indien wettelijk vereist, passende verwerkersovereenkomsten gesloten.

8. Cookies

Virtueel Succes maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en de effectiviteit van advertenties te meten.

Bij het eerste bezoek aan de website wordt een cookiebanner getoond waarin bezoekers hun voorkeuren kunnen aangeven.

Voor zover wettelijk vereist worden niet-noodzakelijke cookies uitsluitend geplaatst nadat hiervoor toestemming is gegeven.

9. Google Analytics

Virtueel Succes maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Met behulp van Google Analytics kunnen onder andere de volgende gegevens worden verzameld:

  • bezochte pagina's;
  • duur van het websitebezoek;
  • gebruikte apparaten;
  • verkeersbronnen;
  • klikgedrag;
  • algemene bezoekersstatistieken.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website en dienstverlening te verbeteren.

Voor zover mogelijk zijn de instellingen van Google Analytics privacyvriendelijk geconfigureerd.

10. Meta Pixel

Virtueel Succes maakt gebruik van de Meta Pixel om advertenties beter af te stemmen op bezoekers van de website.

Hierdoor kan onder andere worden gemeten:

  • welke pagina's zijn bezocht;
  • welke acties op de website zijn uitgevoerd;
  • welke advertenties succesvol zijn.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor marketingdoeleinden en om advertenties relevanter te maken.

Meta kan deze gegevens combineren met informatie waarover zij reeds beschikt.

Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van Meta.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Virtueel Succes neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of wijziging.

Onder meer worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast op:

  • de website;
  • e-mailcommunicatie;
  • digitale opslag;
  • gebruikte software;
  • apparaten waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht via internet volledig worden gegarandeerd. Virtueel Succes doet er alles aan om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

12. Rechten van betrokkenen

Iedere betrokkene heeft, voor zover de wet daarin voorziet, de volgende rechten.

Recht op inzage

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens Virtueel Succes van je verwerkt.

Recht op correctie

Indien persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken deze te laten aanpassen.

Recht op verwijdering

Je kunt verzoeken jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover Virtueel Succes deze gegevens niet langer hoeft te bewaren op grond van een wettelijke verplichting.

Recht op beperking van verwerking

In bepaalde situaties kun je verzoeken de verwerking van persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je zelf hebt verstrekt in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen, voor zover de wet hierin voorziet.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens wanneer deze verwerking plaatsvindt op basis van een gerechtvaardigd belang.

Intrekken van toestemming

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming, kan deze toestemming op ieder moment worden ingetrokken.

13. Uitoefenen van jouw rechten

Een verzoek met betrekking tot één van bovenstaande rechten kan worden gestuurd naar:

contact@virtueelsucces.nl

Virtueel Succes zal een verzoek zo spoedig mogelijk behandelen en uiterlijk binnen één maand reageren, tenzij de wet een andere termijn toestaat.

Om misbruik te voorkomen kan Virtueel Succes vragen om aanvullende informatie waarmee de identiteit van de verzoeker kan worden vastgesteld.

14. Internationale doorgifte

Voor bepaalde diensten maakt Virtueel Succes gebruik van softwareleveranciers die gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Economische Ruimte.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

15. Minderjarigen

De dienstverlening van Virtueel Succes richt zich uitsluitend op ondernemingen.

De website en dienstverlening zijn niet bedoeld voor personen jonger dan achttien (18) jaar.

Virtueel Succes verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

16. Links naar andere websites

De website kan links bevatten naar websites van derden.

Virtueel Succes is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of wijze waarop deze derden omgaan met persoonsgegevens.

Wij adviseren bezoekers altijd het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen.

17. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Virtueel Succes behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

Wij adviseren bezoekers deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

18. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem dan contact op via:

Virtueel Succes

Nieuwe Heilaarstraat 39

4813 AR Breda

Nederland

E-mailadres: contact@virtueelsucces.nl

19. Klacht indienen

Indien je van mening bent dat Virtueel Succes niet zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je van mening bent dat jouw persoonsgegevens in strijd met de geldende privacywetgeving worden verwerkt.