Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Virtueel Succes
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: 07-07-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, boekingen en werkzaamheden van:
Virtueel Succes
KvK-nummer: 91262127
BTW-nummer: NL004878266B13
Adres: Nieuwe Heilaarstraat 39, 4813 AR Breda
E-mailadres: contact@virtueelsucces.nl
Hierna te noemen: "Virtueel Succes".
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met ondernemingen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Consumenten kunnen geen rechten ontlenen aan deze voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Virtueel Succes
De onderneming die 1-op-1 AI-trainingen en aanverwante diensten aanbiedt.
Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een aanvraag doet of een overeenkomst aangaat met Virtueel Succes.
Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Virtueel Succes en de opdrachtgever met betrekking tot een 1-op-1 AI-training of overige dienstverlening.
Training
De door Virtueel Succes verzorgde persoonlijke AI-training, inclusief voorbereiding, uitvoering en eventuele nazorg.
Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanvraag, offerte, overeenkomst, boeking en dienstverlening van Virtueel Succes.
- Door een aanvraag in te dienen verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door Virtueel Succes zijn bevestigd.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Virtueel Succes deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
- Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3 – Diensten
Virtueel Succes verzorgt onder andere:
- persoonlijke 1-op-1 AI-trainingen;
- strategische begeleiding op het gebied van AI-content;
- ondersteuning bij het ontwikkelen van professionele productfoto's, campagnebeelden en video's;
- overige diensten die rechtstreeks verband houden met de aangeboden trainingen.
Virtueel Succes behoudt zich het recht voor het dienstenaanbod op ieder moment te wijzigen of uit te breiden.
Artikel 4 – Aanvraag en totstandkoming van de overeenkomst
- Een aanvraag voor een trainingsdag kan worden ingediend via de website, per e-mail of op een andere door Virtueel Succes aangeboden wijze.
- Een aanvraag geldt uitsluitend als een verzoek tot reservering en vormt nog geen definitieve overeenkomst.
- Na ontvangst van de aanvraag beoordeelt Virtueel Succes de beschikbaarheid van de gewenste trainingsdatum en of de training passend is bij de wensen van de opdrachtgever.
- Indien de aanvraag wordt geaccepteerd ontvangt de opdrachtgever een schriftelijke boekingsbevestiging en een factuur.
- De overeenkomst komt tot stand nadat:
- Virtueel Succes de aanvraag schriftelijk heeft bevestigd; én
- de volledige betaling conform artikel 6 is ontvangen.
- Tot het moment waarop de overeenkomst definitief tot stand is gekomen kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen aan een aangevraagde trainingsdatum.
Artikel 5 – Trainingsdatum
- Virtueel Succes streeft ernaar de gewenste trainingsdatum te plannen, maar kan geen garantie geven dat een specifieke datum beschikbaar is.
- Een trainingsdatum wordt pas definitief gereserveerd nadat de volledige betaling is ontvangen.
- Zolang de betaling niet is ontvangen behoudt Virtueel Succes zich het recht voor de betreffende datum beschikbaar te stellen aan andere opdrachtgevers.
- Na definitieve bevestiging ontvangt de opdrachtgever aanvullende informatie over de trainingslocatie, voorbereiding en praktische zaken.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle door Virtueel Succes vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
- De investering voor een 1-op-1 AI-training bedraagt het bedrag zoals vermeld op de website of zoals schriftelijk overeengekomen.
- Na ontvangst van de boekingsbevestiging ontvangt de opdrachtgever een factuur.
- De factuur dient binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum volledig te worden voldaan.
- Indien de geplande trainingsdatum plaatsvindt binnen zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum, dient de volledige betaling direct te worden voldaan.
- De trainingsdag wordt uitsluitend definitief ingepland nadat Virtueel Succes de volledige betaling heeft ontvangen.
- Indien de betaling niet tijdig is ontvangen behoudt Virtueel Succes zich het recht voor:
- de trainingsdatum vrij te geven;
- de overeenkomst te ontbinden;
- een nieuwe trainingsdatum voor te stellen nadat betaling alsnog is ontvangen.
- Alle betalingen dienen plaats te vinden zonder verrekening, korting of opschorting.
Artikel 7 – Facturen
- Facturen worden digitaal verzonden.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig controleren van ontvangen facturen.
- Bezwaren tegen een factuur dienen binnen zeven (7) dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
- Een bezwaar tegen een factuur schort de betalingsverplichting niet op.
Zeker. Hieronder staat de definitieve versie van Artikel 8 t/m 14, zodat je deze direct kunt kopiëren en plakken in je algemene voorwaarden.
Artikel 8 – Verplaatsen van de trainingsdag
1. Een verzoek tot het verplaatsen van een reeds geplande trainingsdag dient altijd schriftelijk te worden ingediend.
2. Tot veertien (14) kalenderdagen vóór de geplande trainingsdatum kan de opdrachtgever de trainingsdag éénmalig kosteloos verplaatsen, mits de gewenste nieuwe datum beschikbaar is.
3. Bij een verzoek tot verplaatsen dat wordt gedaan binnen veertien (14) kalenderdagen vóór de geplande trainingsdatum behoudt Virtueel Succes zich het recht voor administratie-, reserverings- en planningskosten in rekening te brengen.
4. Een verzoek tot verplaatsen dat wordt gedaan binnen zeven (7) kalenderdagen vóór de geplande trainingsdatum wordt in beginsel niet geaccepteerd. Uitsluitend ter beoordeling van Virtueel Succes kan hiervan schriftelijk worden afgeweken.
5. Indien Virtueel Succes instemt met een verplaatsing binnen zeven (7) kalenderdagen, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
6. Een verplaatsing is pas definitief nadat Virtueel Succes deze schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 9 – Annulering door de opdrachtgever
1. Annulering van een geboekte trainingsdag dient uitsluitend schriftelijk plaats te vinden.
2. Omdat Virtueel Succes een persoonlijke 1-op-1 trainingsdag reserveert en hiervoor tijd, voorbereiding en capaciteit vrijhoudt, gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden.
3. Bij annulering meer dan veertien (14) kalenderdagen vóór de geplande trainingsdatum heeft de opdrachtgever recht op een éénmalige kosteloze verplaatsing van de trainingsdag naar een nieuwe datum, mits deze datum beschikbaar is. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval niet gerestitueerd.
4. Bij annulering meer dan veertien (14) kalenderdagen vóór de trainingsdatum zonder gebruik te maken van de mogelijkheid tot verplaatsing, vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats, tenzij Virtueel Succes hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt.
5. Bij annulering binnen veertien (14) kalenderdagen vóór de geplande trainingsdatum blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
6. Indien de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke annulering niet verschijnt op de trainingsdag, wordt dit beschouwd als een no-show. In dat geval vervalt het recht op deelname aan de training en bestaat geen recht op restitutie, verplaatsing of een vervangende trainingsdag.
7. Eventuele uitzonderingen worden uitsluitend naar het redelijke oordeel van Virtueel Succes beoordeeld en zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Virtueel Succes zijn bevestigd.
Artikel 10 – No-show en te laat komen
1. De opdrachtgever dient tijdig aanwezig te zijn op de afgesproken locatie.
2. Indien de opdrachtgever later arriveert dan de afgesproken aanvangstijd, wordt de training niet verlengd. De verloren tijd komt volledig voor rekening van de opdrachtgever.
3. Indien de opdrachtgever meer dan zestig (60) minuten na de afgesproken aanvangstijd arriveert zonder voorafgaand overleg, behoudt Virtueel Succes zich het recht voor de trainingsdag te beëindigen. In dat geval blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
4. Indien de opdrachtgever zonder bericht niet verschijnt op de trainingsdag, vervalt het recht op deelname en bestaat geen recht op restitutie of een vervangende trainingsdag.
Artikel 11 – Annulering of verplaatsing door Virtueel Succes
1. Virtueel Succes zal een geplande trainingsdag uitsluitend verplaatsen of annuleren indien daarvoor een gegronde reden bestaat, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
2. Indien Virtueel Succes een trainingsdag moet verplaatsen, wordt in overleg met de opdrachtgever zo spoedig mogelijk een nieuwe datum gepland.
3. Indien een vervangende datum redelijkerwijs niet mogelijk is, worden reeds betaalde bedragen voor de betreffende trainingsdag volledig terugbetaald.
4. Virtueel Succes is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het verplaatsen of annuleren van een trainingsdag.
Artikel 12 – Uitvoering van de training
1. Virtueel Succes voert iedere training naar beste inzicht, ervaring en vakmanschap uit.
2. De inhoud van de training wordt afgestemd op de vooraf besproken wensen, leerdoelen en het niveau van de opdrachtgever.
3. Virtueel Succes behoudt zich het recht voor onderdelen van de training aan te passen wanneer dit noodzakelijk is vanwege technologische ontwikkelingen, wijzigingen binnen AI-software of andere omstandigheden die de kwaliteit van de training ten goede komen.
4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan de training en het toepassen van de tijdens de training opgedane kennis.
5. Virtueel Succes kan niet garanderen dat de opdrachtgever een bepaald commercieel, financieel of zakelijk resultaat behaalt na afloop van de training.
6. De opdrachtgever erkent dat het uiteindelijke resultaat mede afhankelijk is van onder andere de eigen inzet, de kwaliteit van aangeleverde informatie, gebruikte software, externe AI-platformen en toekomstige technologische ontwikkelingen.
Artikel 13 – Verplichtingen van de opdrachtgever
1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede voorbereiding van de training.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het meenemen van een goed werkende laptop en overige vooraf gecommuniceerde benodigdheden.
3. Indien tijdens de training wordt gewerkt met producten, beeldmateriaal, logo's, teksten of andere bedrijfsinformatie van de opdrachtgever, garandeert de opdrachtgever dat hij gerechtigd is hiervan gebruik te maken en dat hiermee geen rechten van derden worden geschonden.
4. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor alle keuzes en beslissingen die na afloop van de training worden genomen op basis van de opgedane kennis.
5. De opdrachtgever zal zich gedurende de training professioneel gedragen en alle redelijke instructies van Virtueel Succes opvolgen voor een goed verloop van de trainingsdag.
Artikel 14 – Persoonsgebonden boeking
1. Een geboekte trainingsdag is uitsluitend bestemd voor de opdrachtgever zoals vermeld op de boekingsbevestiging.
2. Het is niet toegestaan een geboekte trainingsdag geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Virtueel Succes.
3. Indien de opdrachtgever wenst dat een andere persoon aan de training deelneemt, dient hiervoor vooraf schriftelijk toestemming te worden gevraagd aan Virtueel Succes.
4. Virtueel Succes behoudt zich het recht voor een verzoek tot overdracht of vervanging van de deelnemer te weigeren indien dit naar haar oordeel de kwaliteit, voorbereiding of uitvoering van de training nadelig beïnvloedt.
5. Indien Virtueel Succes instemt met een wijziging van de deelnemer, kunnen hiervoor redelijke administratiekosten in rekening worden gebracht.
Perfect. Nu komen we bij misschien wel het belangrijkste juridische hoofdstuk van de hele overeenkomst: intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid. Juist omdat jij ondernemers leert hoe ze jouw werkwijze kunnen toepassen, wil je voorkomen dat iemand jouw complete training kopieert of commercieel gaat verspreiden.
Hieronder staat Deel 3.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Virtueel Succes ontwikkelde en verstrekte materialen berusten uitsluitend bij Virtueel Succes, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
- Onder trainingsmaterialen wordt onder meer verstaan, maar niet uitsluitend:
- presentaties;
- werkboeken;
- handleidingen;
- prompts;
- promptbibliotheken;
- documenten;
- stappenplannen;
- checklists;
- templates;
- video's;
- afbeeldingen;
- demonstraties;
- werkwijzen;
- strategieën;
- lesmateriaal;
- trainingsopdrachten;
- digitale bestanden;
- overige tijdens of voorafgaand aan de training verstrekte materialen.
- Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Virtueel Succes de trainingsmaterialen geheel of gedeeltelijk:
- te kopiëren;
- te publiceren;
- te verspreiden;
- te verkopen;
- te verhuren;
- openbaar te maken;
- te delen met derden;
- commercieel te exploiteren;
- te gebruiken voor het verzorgen van trainingen of opleidingen;
- op enige andere wijze beschikbaar te stellen aan derden.
- De verstrekte trainingsmaterialen zijn uitsluitend bestemd voor eigen intern gebruik binnen de onderneming van de opdrachtgever.
- Het is toegestaan de tijdens de training opgedane kennis binnen de eigen onderneming toe te passen. Dit recht omvat nadrukkelijk niet het overnemen, reproduceren of commercieel exploiteren van de trainingsmaterialen of de door Virtueel Succes ontwikkelde opleidingsmethodiek.
- Bij overtreding van dit artikel behoudt Virtueel Succes zich het recht voor alle daaruit voortvloeiende schade volledig op de opdrachtgever te verhalen.
Artikel 16 – Vertrouwelijkheid
- Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
- Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze vertrouwelijk is of als vertrouwelijk is aangeduid.
- Virtueel Succes zal zorgvuldig omgaan met bedrijfsinformatie, bedrijfsprocessen, strategieën, klantgegevens, productinformatie en overige vertrouwelijke gegevens die tijdens de training worden gedeeld.
- De opdrachtgever zal eveneens vertrouwelijk omgaan met de werkwijze, trainingsinhoud, strategieën en overige niet-openbare informatie van Virtueel Succes.
- De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst onverminderd van kracht.
Artikel 17 – Gebruik van AI-software en software van derden
- Tijdens de training kan gebruik worden gemaakt van software, AI-platformen of andere diensten van derden.
- Virtueel Succes heeft geen invloed op wijzigingen, storingen, prijswijzigingen, functionaliteiten of het beëindigen van deze externe diensten.
- Virtueel Succes kan niet garanderen dat tijdens of na afloop van de training gebruikte software of AI-platformen in de toekomst ongewijzigd beschikbaar blijven.
- Eventuele wijzigingen binnen gebruikte software geven geen recht op restitutie, schadevergoeding of aanvullende kosteloze trainingen.
- De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en beheren van eventuele accounts of abonnementen bij externe softwareleveranciers.
6. Tijdens de dienstverlening leert Virtueel Succes de opdrachtgever technieken en werkwijzen om met behulp van AI-software zo consistent en realistisch mogelijke resultaten te creëren. De opdrachtgever erkent echter dat de gebruikte AI-software en AI-platformen worden ontwikkeld, beheerd en gewijzigd door externe partijen waarop Virtueel Succes geen invloed heeft.
Ondanks het toepassen van consistente werkwijzen kan niet worden gegarandeerd dat iedere gegenereerde afbeelding, video of ander AI-resultaat volledig identiek is aan eerdere generaties. Kleine of grotere variaties in onder andere gezichtskenmerken, gezichtsuitdrukkingen, lichaamshouding, handen, haar, kledingdetails, accessoires, kleuren, texturen, achtergronden of andere visuele eigenschappen zijn inherent aan generatieve AI-technologie.
Daarnaast kunnen softwareleveranciers functionaliteiten, algoritmen, prijsmodellen, kwaliteit, beschikbare modellen of overige eigenschappen van hun AI-platformen op ieder moment wijzigen, beperken of beëindigen. Dergelijke wijzigingen vallen buiten de invloedssfeer van Virtueel Succes.
De opdrachtgever erkent dat bovenstaande kenmerken en wijzigingen een normaal onderdeel vormen van het gebruik van generatieve AI-technologie en geen tekortkoming in de dienstverlening van Virtueel Succes opleveren.
Afwijkingen of wijzigingen zoals bedoeld in dit artikel geven de opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst, restitutie van betaalde bedragen, kosteloze aanvullende dienstverlening, schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie.
Artikel 18 – Resultaten en inspanningsverplichting
- Virtueel Succes zal zich inspannen om de opdrachtgever zo goed mogelijk te begeleiden tijdens de training.
- Op Virtueel Succes rust uitsluitend een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.
- Virtueel Succes geeft geen garanties met betrekking tot:
- omzetgroei;
- winst;
- meer verkopen;
- hogere conversies;
- tijdsbesparing;
- commerciële resultaten;
- vindbaarheid;
- prestaties van AI-platformen;
- toekomstige ontwikkelingen binnen AI.
- De resultaten die een opdrachtgever behaalt zijn afhankelijk van onder andere:
- de eigen inzet;
- de kwaliteit van aangeleverde informatie;
- het gebruik van AI-software;
- marktomstandigheden;
- technologische ontwikkelingen;
- de wijze waarop de opgedane kennis wordt toegepast.
- Aan voorbeelden, demonstraties of resultaten die tijdens de training of op de website worden getoond kunnen geen rechten worden ontleend.
6. De opdrachtgever begrijpt en accepteert dat de kwaliteit, consistentie en reproduceerbaarheid van AI-resultaten mede afhankelijk zijn van factoren die buiten de invloed van Virtueel Succes liggen, waaronder software-updates, wijzigingen van AI-modellen, externe platformen, prompts, invoergegevens en technologische ontwikkelingen. Om die reden kunnen toekomstige resultaten afwijken van eerder gegenereerde resultaten, ook wanneer dezelfde werkwijze wordt toegepast.
Artikel 19 – Aansprakelijkheid
- Iedere aansprakelijkheid van Virtueel Succes is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- De aansprakelijkheid van Virtueel Succes is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende training is betaald.
- Virtueel Succes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- gederfde omzet;
- gederfde winst;
- reputatieschade;
- gevolgschade;
- bedrijfsschade;
- verlies van gegevens;
- gemiste besparingen;
- claims van derden.
- Virtueel Succes is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuist gebruik van AI-software;
- onjuist opvolgen van de training;
- fouten in software van derden;
- wijzigingen binnen AI-platformen;
- storingen van externe diensten;
- onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
- Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de opdrachtgever de vermeende schade niet binnen dertig (30) dagen na ontdekking schriftelijk meldt aan Virtueel Succes.
Artikel 20 – Vrijwaring
- De opdrachtgever vrijwaart Virtueel Succes voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde informatie, afbeeldingen, producten, teksten, logo's of andere materialen.
- Indien Virtueel Succes door derden aansprakelijk wordt gesteld als gevolg van handelen of nalaten van de opdrachtgever, is de opdrachtgever gehouden alle daaruit voortvloeiende schade en kosten volledig te vergoeden.
Perfect. We gaan nu naar het laatste deel van de algemene voorwaarden. Dit zijn de slotbepalingen. Daarna is het document compleet.
Artikel 21 – Wijzigingen in AI-technologie en software van derden
- De AI-sector ontwikkelt zich voortdurend. Virtueel Succes kan daarom niet garanderen dat tijdens de training gebruikte software, AI-platformen of functionaliteiten in de toekomst ongewijzigd beschikbaar blijven.
- Wijzigingen, prijsverhogingen, storingen, beperkingen, beëindiging van diensten of andere aanpassingen door softwareleveranciers of AI-platformen vallen buiten de invloedssfeer van Virtueel Succes.
- Dergelijke wijzigingen geven de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, restitutie, kosteloze aanvullende trainingen of ontbinding van de overeenkomst.
- Virtueel Succes zal zich inspannen om tijdens de training zoveel mogelijk te werken met actuele en betrouwbare software, maar is niet verantwoordelijk voor toekomstige wijzigingen van externe aanbieders.
Artikel 22 – Overmacht
- Virtueel Succes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- ziekte of arbeidsongeschiktheid van de trainer;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- brand;
- stroomstoringen;
- internetstoringen;
- storingen van AI-platformen of andere software van derden;
- natuurrampen;
- oorlog;
- terroristische dreiging;
- vervoersproblemen;
- extreme weersomstandigheden;
- iedere andere omstandigheid waarop Virtueel Succes redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
- Indien sprake is van overmacht zal Virtueel Succes de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
- In geval van overmacht zal de training, indien mogelijk, in overleg worden verplaatst naar een nieuwe datum.
- Indien een nieuwe trainingsdatum redelijkerwijs niet mogelijk is, worden uitsluitend reeds betaalde bedragen voor de betreffende training gerestitueerd. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
Artikel 23 – Klachten
- Virtueel Succes streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. Indien de opdrachtgever een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, dient deze zo spoedig mogelijk schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
- Een klacht dient voldoende duidelijk te zijn omschreven zodat Virtueel Succes de klacht zorgvuldig kan beoordelen.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
- Virtueel Succes zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn in behandeling te nemen en samen met de opdrachtgever naar een passende oplossing te zoeken.
- Indien partijen onderling geen oplossing bereiken, blijven uitsluitend de bepalingen uit artikel 25 van toepassing.
Artikel 24 – Wijziging van de algemene voorwaarden
- Virtueel Succes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
- Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 25 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten tussen Virtueel Succes en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Virtueel Succes is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
- Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten.
Artikel 26 – Slotbepalingen
- Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
- Aan het niet direct uitoefenen van enig recht door Virtueel Succes kunnen geen rechten worden ontleend.
- Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele verschillen tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
Laatste bepaling
Door het indienen van een aanvraag voor een 1-op-1 AI-training verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.